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          新疆交警:“解憂+服務”讓群眾更滿意

          2022年10月08日 11:42:09    來源: 天山網-新疆法制報

            近期,新疆各地交管部門聚焦人民群眾反映強烈的熱點、難點問題,健全服務體系,不斷擴大公安交管“放管服”改革惠及面。

            連日來,阿克蘇市公安局交警大隊結合工作實際,推出交管業務“延期辦”“容缺辦”等便民服務措施,對暫時無法提供身體條件證明的申請人,先予辦理駕駛證換證業務;對逾期未檢驗的機動車、逾期未換證和未審驗的駕駛人,不予處罰。

          9月28日,阿克蘇市公安局交警大隊車輛管理所民警指導群眾網上辦理車駕管業務。通訊員 李婕攝

            阿克蘇市公安局交警大隊車輛管理所拓寬線上服務群眾的渠道,公布熱線電話,向打電話咨詢的群眾講解車管業務新政新規,利用微信公眾號等新媒體平臺,在線指導群眾辦理相關業務。9月28日,在四川省出差的馮女士因駕駛證到期急需更換,求助車管所民警。經民警指導,馮女士通過“交管12123”APP快速辦完了業務。9月至今,該車輛管理所共在網上辦理120余筆補換駕駛證、補換領號牌、申領臨時號牌等業務。

            博湖縣公安局交警大隊聚焦“讓數據多跑路,讓群眾少跑腿”的工作目標,依托公安部互聯網交通安全綜合服務管理平臺,積極推行交管業務“網上辦”。

          10月3日,博湖縣公安局交警大隊警務人員為群眾辦理線上業務。通訊員 常志偉攝

            該平臺集事故認定、車輛核損、保險理賠、社會救助等多功能于一體,當事人可登錄該平臺或“交管12123”APP,查閱、復制交通事故現場圖、勘查筆錄、鑒定意見等證據材料,將原本需要3天辦結的流程縮短至40分鐘,真正實現了輕微道路交通事故“快撤、快處、快賠”。今年以來,博湖縣公安局交警大隊線上辦理各類交管業務1.3萬筆。

            吐魯番市公安局吐哈公安分局車輛管理所不斷完善服務舉措,推行“延時辦”“遠程辦”,最大程度滿足群眾辦事需求。

          8月20日,余先生在線咨詢民警車輛轉籍業務所需材料。吐魯番市公安局吐哈公安分局供圖

            8月20日,余先生在疆外急需申請辦理車輛轉籍業務,求助吐哈公安分局車管所民警,民警遠程引導其使用“交管12123”APP,成功完成線上辦理。9月至今,該所共提供線上線下政策講解及指導服務1100人次。

            對有急事要出遠門的群眾,該所靈活實行特事特辦。9月15日,張先生著急出車拉貨,需辦理車輛注冊登記。了解情況后,民警及時快速查驗,加速制證流程,一個小時后,張先生順利拿到證件出車。9月至今,該車輛管理所共提供延時服務150人次,辦理業務210筆。

            打鐵還需自身硬。近期,塔城地區裕民縣公安局交警大隊、阿勒泰地區哈巴河縣公安局交警大隊多次組織車駕管業務民警開展培訓,了解掌握最新政策和相關要求,明確業務流程、服務標準、辦事時限,為特殊群體開辟“綠色通道”,提供優先、上門服務。同時利用轄區商超、酒店LED顯示屏和各類線上平臺,加大便民利民舉措的宣傳力度,不斷落實落細公安交管“放管服”改革各項措施。

           ?。ㄌ焐骄W-新疆法制報記者 趙書城 通訊員 李婕 劉伸 姚樂樂 杜霖楓 駱曉微)

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