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          交通部門優化服務方便旅客出行

          2022年08月12日 20:41:53    來源: 天山網-新疆日報原創

            天山網-新疆日報訊(記者逯風暴報道)疫情當前,新疆公路、鐵路、民航部門優化服務措施,助旅客順利出行。

          8月12日上午,旅客在烏魯木齊地窩堡國際機場T3航站樓內有序排隊值機。天山網-新疆日報記者 逯風暴攝

            8月12日上午,記者在烏魯木齊地窩堡國際機場T3航站樓內看到,旅客經過掃碼、安檢后進入航站樓,機場工作人員在多處引導旅客值機、進入安檢通道。

            “我們在地面交通、航班運行、旅客服務、防疫舉措等方面優化、細化服務措施,全力保障旅客安全、順暢出行?!睘豸斈君R地窩堡國際機場分公司服務質量管理工作委員會(航站區管理部)工作人員楊舒然說。

            目前,烏魯木齊地窩堡國際機場協調航空公司增加多個方向運力;增加值機柜臺,開放值機時間由2個小時提前到4個小時;增開安檢通道,提高通道過檢速度;增派志愿者,加大旅客疏導力度,及時協調解決旅客需求;協調航空公司做好“退改簽”工作;增派服務人員,增加供水供餐,滿足旅客飲水和餐飲等需求;增加臨時座椅提供休息場所;針對晚到的旅客,協調航空公司調整航班放行間隔,確保到候機樓的旅客能夠順利離港等。

            新疆鐵路部門啟動應急預案,烏魯木齊、庫爾勒、哈密、喀什等站強化疫情防控措施,加大了消殺和通風的頻次。同時,充分發揮烏魯木齊站“絲路明珠”服務臺等服務品牌的作用,備齊備全輪椅、擔架等服務設備,在候車室設立母嬰服務區,為老弱病殘孕等重點旅客提供電話預約、接送站等便民服務,優化暢通離烏通道,讓旅客出行之路更溫馨。

            新疆交通投資(集團)有限責任公司所轄服務區做到“有熱水喝、有熱飯吃、有熱情問候,優停車、優如廁、優續航、優環境、優服務”,為過往人員免費提供燙傷膏、碘伏、創可貼、繃帶、清涼油、一次性醫用口罩、消毒酒精等應急物品,提供24小時不打烊熱水服務,暫停堂食的服務區提供打包服務,有條件的服務區免費提供綠豆湯等消暑飲品等。

          (刊用本網站稿件,務經書面授權。未經授權禁止轉載、摘編、復制及建立鏡像,違者將依法追究法律責任。)

          [責任編輯: 李娜 ]
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