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          評論員有話說|能解決問題的熱線才是好熱線

          2022年08月13日 12:14:27    來源: 天山網-新疆日報原創

            疫情期間,為暢通民意,更好服務群眾,烏魯木齊市多個區公布了包括主要領導在內的熱線電話,為有訴求的群眾提供了便利渠道,此舉值得肯定。

            但在為群眾排憂解難的道路上,公布熱線電話只是第一步。群眾在撥打熱線電話的過程中,有沒有一直占線撥不進去的問題;撥進去了,有沒有“打太極”“踢皮球”的問題;群眾問題記錄下來了,有沒有去解決問題;問題解決了,有沒有由點到面、舉一反三,形成相關的機制。

            說一千道一萬,解決問題是關鍵。能解決問題的熱線,才是群眾心中的好熱線;能解決問題的干部,才是群眾心中的好干部。否則,熱線電話公布再多,也只能是擺設而已。

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            記者  許慶光

            攝像  趙長福

            制作  薛慧

            監制  沈雅屏 毛銘東 薛靜

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