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          這個公安局長信箱有點忙,且很暖

          2022年10月09日 11:49:55    來源: 天山網-新疆日報原創

            天山網-新疆日報訊(記者隋云雁報道)“我父親的身份證找回來了,感謝公安機關對轄區群眾的關心和愛護?!?0月6日,居民唐女士給烏魯木齊市公安局沙依巴克區分局(以下簡稱“沙區公安分局”)局長信箱發來表揚信。

            10月2日,唐女士85歲的父親參加核酸檢測時不慎遺失了身份證,她給沙區公安分局局長信箱發了求助信。很快,沙區公安分局紅廟子派出所福星社區民警麥麥提艾力·圖爾迪就與唐女士聯系,添加微信,指導她通過新疆公安微警務平臺幫父親申請補辦身份證。就在唐女士一步步操作時,丟失的身份證被他人撿到送回,但唐女士一家仍為民警的認真負責感動不已。

            自今年7月中旬新疆公安微警務推廣應用以來,沙區公安分局向群眾廣為宣傳,各業務窗口做好“一站式”服務對接,為群眾提供點對點、鍵對鍵便民服務。

          烏魯木齊市公安局沙依巴克區分局民警向來訪群眾推廣介紹新疆公安微警務微信小程序應用。武鵬博攝

            其中,“廳局長信箱”是新疆公安微警務中向各族群眾、廣大網友開放的留言板。沙區公安分局將局長信箱作為聽民聲、訪民意、解民憂的窗口,收到來信24小時內回復處理結果。面對群眾訴求,民警想方設法為群眾答疑解惑、排憂解難。

            9月26日,沙區公安分局頭宮派出所轄區居民喬女士反映,其孫女在外地上大學,要辦理戶口信息登記,家里戶口簿丟失需加急補辦。頭宮派出所南昌北路社區民警張軍與她取得聯系,第二天補辦好了戶口簿,并第一時間給喬女士送去。

            7月中旬至今,沙區公安分局局長信箱共接到36封咨詢求助類來信,均已在規定時限迅速辦結回復。此外還收到5封群眾寫來的表揚信,其中還有河北省辦事群眾寫來的。

            “感謝民警克服困難,這么快就幫我出具了相關證明,讓我順利辦理了入職手續?!?0月3日,居民姚某發來感謝信,稱贊沙區公安分局雅山派出所民警的工作效率。

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